to read complaints and reviews, or file yours.Barkodlu Ve QR Kodlu Bilet Sağlanmıyor, Canlı Destek Yetersiz
Obilet firması üzerinden Yunanistan Dedeağaç'a otobüs bileti aldım. QR kodlu ve barkodlu biletlerime ihtiyacım var, vize başvurusunda kullanacağım. Siteden indirilen bilette bu bilgiler yer almıyor. Canlı desteğe bağlandığımda önce mailime gönderileceğini ilettiler ancak gönderilmedi. Daha sonra tekrar bağlandım ve başka bir temsilci ise gönderilemeyeceğini söyledi. Vize başvuruları için her zaman barkodlu vey QR kodlu biletler isteniyor, süreç bu şekilde işliyor nasıl olur da gönderilemez? Ayrıca öncesinde başka bir temsilci gönderilebileceğini söylüyor. Canlı destek bu büyüklükte bir firmaya göre fazlasıyla acemice çalışıyor, asla yardımcı olamadılar. Bana barkodsuz olarak sadece bilet bilgilerinin olduğu bir PDF iletiyorlar, bunlar zaten bende mevcut. Randevuma 1 gün kaldı, acil geri dönüş ve barkodlu biletlerimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Firma kısa süre içerisinde tarafıma ulaştı ve sorunumu çözdü, teşekkür ederim.
