to read complaints and reviews, or file yours. 
19.07.2025 tarihinde saat 02.00 için Obilet üzerinden, Ankara-İnegöl hattında Kurtalan Ekspres seferi için bilet aldım. Seferin 2 saat rötarlı olması nedeniyle iptal etmek istedim. Ancak, uygulama üzerinden iptal işlemini başlatmak istediğimde sistem izin vermedi. Uygulamada, "Sefer saatinden 6 saat önce iptal edilemez ve 2 saat rötar normaldir, ancak 2 saatten fazla rötar olursa iptal edebilirsiniz" uyarısını gördüm. Fakat, seferin 3 saat gecikmeli (saat 5’te) gerçekleşeceği bildirilmesine rağmen biletimi iptal edemiyorum.
Bu mağduriyetimle ilgili olarak Obilet müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat bir çözüm sunulmadı. Beklentim; uzun rötar nedeniyle biletimin ücret kesintisi olmadan iptal edilmesi ve ücretimin iadesidir.
Konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
7 Ağustos 2025 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Varan Turizm’in 12:00 Afyonkarahisar-Turgutlu seferi için PNR: 26F00AZTX ve koltuk numarası 15 ile bilet aldım. Otobüs yaklaşık 1 saat 30 dakika rötar yaptı. Bu nedenle biletimi iptal etmek istedim, ancak Obilet müşteri hizmetleriyle yaptığı...
22.08.2025 tarihli bir sefer için Obilet uygulaması üzerinden 2.600 TL tutarında bilet aldım. Ancak sefer saatine 6 saatten az bir süre kaldığı için biletimi iptal etmek istediğimde iade işlemi kabul edilmedi. Uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda herhangi bir muhatap bulamadım ve müşteri hiz...
12 Ağustos 2025 tarihinde Obilet üzerinden Efe Tur firmasından Manisa-Nazilli güzergahı için aldığım otobüs biletini iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iptal talebinde bulundum. Ancak, bana 2 saat rötar yapılmadığı sürece bilet iptalinin mümkün olmadığ...
Yorumlar