Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Üst Segment Araç Yerine Düşük Segment Araç Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Üst Segment Araç Yerine Düşük Segment Araç Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi
profile
Deniz
04 Ekim 2025 23:19
592
Deniz'in Teşekkür Mesajı
“Desteğiniz ve anlayışınız için teşekkürler 🙏 Garenta vadi şubesi ile umarım en kısa sürede anlaşmanız sonlanır ve bu tür durumlarda sorunlar ile karşılazmazsınız. İyi çalışmalar”

04.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden Garenta Vadi İstanbul şubesinden üst segment bir araç kiraladım. Ancak rezervasyonum ve ödediğim tutar üst segment araç için olmasına rağmen, bana sıradan bir araç teslim edildi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Verilen aracın günlük bedelinin 1362 TL olduğunu öğrendim, oysa ben üst segment araç için 3093 TL ödeme yaptım.

Rezervasyon numaram: 16d425733826. Sorunu Garenta yerine Obilet müşteri hizmetleriyle paylaştım fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ödediğim segmentte araç alamadığım için hem ücret iadesi hem de tarafıma bir özür talep ediyorum.

ust-segment-arac-yerine-dusuk-segment-arac-teslim-edildi-magduriyetim-giderilmedi-3.jpg
ust-segment-arac-yerine-dusuk-segment-arac-teslim-edildi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg
04 Ekim 2025 23:48 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Deniz
Deniz
05 Ekim 2025 14:01

12 saat içerisinde dönüş yapacağınızı belirtmişsiniz herhangi bir dönüş olmamış, Bu şekilde mi markanızı temsil ediyorsunuz? Devamlı olarak kullandığım uygulamanızı kullanmamam mı gerekiyor konuyu hızlı bir şekilde hukuksal yollara mı taşıyayım?

Deniz
Deniz
07 Ekim 2025 08:07

Halen daha neyi bekliyorum acaba?

Deniz
Deniz
07 Ekim 2025 20:52

Desteğiniz ve anlayışınız için teşekkürler 🙏 Garenta vadi şubesi ile umarım en kısa sürede anlaşmanız sonlanır ve bu tür durumlarda sorunlar ile karşılazmazsınız. İyi çalışmalar

08 Ekim 2025 21:36

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Leyla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Leyla
11 Ağustos 2025 12:56
353
"Benimle gün içerisinde iletişime geçtiler mağduriyetimi giderdiler. Görüştüğüm hanımefendi çözüm odaklıydı kendisine teşekkür ederim."

profile
Ender
05 Ağustos 2025 15:39
478
kredi-limiti-nedeniyle-arac-teslim-edilemedi-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Kiraladığım Aracın Muadili Yerine Daha Düşük Segment Araç Teklif Edildi

profile
Semih
16 Eylül 2025 19:22
63
kiraladigim-aracin-muadili-yerine-daha-dusuk-segment-arac-teklif-edildi-2.jpg
kiraladigim-aracin-muadili-yerine-daha-dusuk-segment-arac-teklif-edildi-1.jpg
5
Devrim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Devrim
09 Ağustos 2025 14:29
485
Benzer Şikayet Yaz