Kiraladığım Aracın Muadili Yerine Daha Düşük Segment Araç Teklif Edildi

21.09.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen’de Obilet üzerinden Garenta firmasından araç kiraladım. Kiraladığım aracın muadili olmayan, daha düşük segmentte bir aracı bana muadil olarak vermeye çalıştılar. Ben daha pahalı bir araç kiralamış olmama rağmen, ucuz bir aracı teslim almam istendi. Bu durumu kabul etmedim ve aracı teslim almadım.
Konu hakkında hem Obilet hem Garenta müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece “iptal edin” yanıtı verildi. Ancak ben rezervasyonumun koşullarında belirtilen şekilde, gerçekten muadil bir aracın sağlanmasını ve yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Rezervasyon numaram: 16D1F43CB792. İşlemim bir kampanya kapsamında yapılmıştı ve sözleşmede muadil araç verilmesiyle ilgili madde olmasına rağmen, teklif edilen araç kesinlikle muadil değildi.
Yaşadığım bu durumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Araç Teslim Edilmedi, Depozito İadesi Yapılmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

İptal Edilen Rezervasyonlarımın Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Bilgilendirme Alamıyorum

22/09/2025 ve 25/09/2025 tarihlerinde Obilet üzerinden Garenta firmasından araç kiraladım. İlk rezervasyonumda (22/09/2025) trafikte yaşadığım gecikme nedeniyle aracı teslim alamadım ve Garenta ile iletişime geçerek rezervasyonumu iptal ettirdim. İkinci rezervasyonumda ise (25/09/2025) ehliyetimi un...
Üst Segment Araç Yerine Düşük Segment Araç Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

İptal Edilen Araç Kiralamasında Ücret İadesi Yapılmadı

23.09.2025 tarihinde obilet.com üzerinden Garenta firmasından araç kiraladım. Plan değişikliği nedeniyle rezervasyonumu iptal ettim ve tarafıma 1 ile ...

Yorumlar