Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kiraladığım Aracın Muadili Yerine Daha Düşük Segment Araç Teklif Edildi

profile
Semih
16 Eylül 2025 19:22
63

21.09.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen’de Obilet üzerinden Garenta firmasından araç kiraladım. Kiraladığım aracın muadili olmayan, daha düşük segmentte bir aracı bana muadil olarak vermeye çalıştılar. Ben daha pahalı bir araç kiralamış olmama rağmen, ucuz bir aracı teslim almam istendi. Bu durumu kabul etmedim ve aracı teslim almadım.

Konu hakkında hem Obilet hem Garenta müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece “iptal edin” yanıtı verildi. Ancak ben rezervasyonumun koşullarında belirtilen şekilde, gerçekten muadil bir aracın sağlanmasını ve yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Rezervasyon numaram: 16D1F43CB792. İşlemim bir kampanya kapsamında yapılmıştı ve sözleşmede muadil araç verilmesiyle ilgili madde olmasına rağmen, teklif edilen araç kesinlikle muadil değildi.

Yaşadığım bu durumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

kiraladigim-aracin-muadili-yerine-daha-dusuk-segment-arac-teklif-edildi-2.jpg
kiraladigim-aracin-muadili-yerine-daha-dusuk-segment-arac-teklif-edildi-1.jpg
20 Eylül 2025 15:05 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

20 Eylül 2025 20:09

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Abdulkadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdulkadir
24 Haziran 2025 22:08
1.044
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
arac-arizasi-sonrasi-haksiz-fiyat-farki-ve-iade-sorunu-yasadim-1.jpg
5
Leyla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Leyla
11 Ağustos 2025 12:56
353
"Benimle gün içerisinde iletişime geçtiler mağduriyetimi giderdiler. Görüştüğüm hanımefendi çözüm odaklıydı kendisine teşekkür ederim."

İptal Edilen Rezervasyonlarımın Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Bilgilendirme Alamıyorum

profile
Abdurrahman
28 Eylül 2025 01:17
719
iptal-edilen-rezervasyonlarimin-ucret-iadesi-yapilmiyor-ve-bilgilendirme-alamiyorum-4.jpg
iptal-edilen-rezervasyonlarimin-ucret-iadesi-yapilmiyor-ve-bilgilendirme-alamiyorum-3.jpg
iptal-edilen-rezervasyonlarimin-ucret-iadesi-yapilmiyor-ve-bilgilendirme-alamiyorum-2.jpg
iptal-edilen-rezervasyonlarimin-ucret-iadesi-yapilmiyor-ve-bilgilendirme-alamiyorum-1.jpg
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Üst Segment Araç Yerine Düşük Segment Araç Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Deniz
04 Ekim 2025 23:19
592
"Desteğiniz ve anlayışınız için teşekkürler 🙏 Garenta vadi şubesi ile umarım en kısa sürede anlaşmanız sonlanır ve bu tür durumlarda sorunlar ile karşılazmazsınız. İyi çalışmalar"
Üst Segment Araç Yerine Düşük Segment Araç Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi
ust-segment-arac-yerine-dusuk-segment-arac-teslim-edildi-magduriyetim-giderilmedi-3.jpg
ust-segment-arac-yerine-dusuk-segment-arac-teslim-edildi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg
5
Şahin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Araç Kiralamasında Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Şahin
06 Ekim 2025 16:42
706
iptal-edilen-arac-kiralamasinda-ucret-iadesi-yapilmadi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz