Uçuş Saati İzinsiz Değişikliği Ve Ücretsiz Yeniden Düzenleme Talebi

Obilet üzerinden a Jet havayolu için 10 Haziran Çarşamba günü saat 11.00’de olan uçuşuma bilet aldım. Ancak uçuş saatim benim bilgim ve onayım dışında 14.00’e alınmış. Biletim aktarmalı olduğu için yeni saatler diğer uçuşumla kesinlikle uyuşmuyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Konuyla ilgili olarak Obilet müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde yaklaşık yarım saat hatta bekletildim ve sonrasında telefon yüzüme kapanır gibi kapatıldı, hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne saat değişikliği konusunda yardımcı oldular ne de yaşanan mağduriyetle ilgili bilgilendirme yaptılar. PNR kodum 48 bnsl, adım soyadım Doğukan A*****’dır.

Uçuşumun, aktarmalı uçuş saatlerime uygun olacak şekilde ücretsiz olarak yeniden düzenlenmesini ve müşteriyi uzun süre boş yere hatta bekletip hiçbir çözüm sunulmamasıyla ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.