Ana Sayfa
Obilet
Uçak Bileti İptalinde Ücret İadesi Yapılmadı

ID:33016075

Uçak Bileti İptalinde Ücret İadesi Yapılmadı

Melda

Obilet

11 Temmuz 22:33

917

14 Temmuz tarihli bir uçak bileti aldım. Sonrasında yaşadığımız problemlerden dolayı bileti açığa alıp öne çekmek istedim. Açığa al seçeneği olmasına rağmen biletim doğrudan iptal edildi. Sonrasında Ajet firmasının açığa alma işlemi yapmadığı, sadece iptal ettiği bilgisi verildi. 1500 liraya aldığım biletin iadesinde ise sadece 53 TL'lik indirim kuponu iadesi sağlandı. Mecbur kaldığım için yeni bir bilet aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, açığa alınan biletin kuponuyla yeni bir bilet aldığımı söylediler. Ancak dekontlarım mevcut ve sadece 53 TL kupon indirimi sağlandı. Bilet iptalinden sadece kullandığım kuponun iadesi yapılırken, verdiğim 1500 liradan hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Eğer açığa aldıysanız, biletimin ücretinin kuponu nerede, nasıl kullanacağım? Kullanmışsınız dediğiniz şey ise sizin uçak biletlerinde tanımladığınız 50 lira indirim kuponu.

Obilet

11 Temmuz 22:40 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

11 Temmuz 23:44

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Uçak biletinizle ilgili talep ettiğiniz işlemler hava yoluna iletilir ve hava yolu firmasının bilet kuralları çerçevesinde hesapladığı tutarlar sizlerle paylaşılır. Onaylamanız durumunda işlem yapılabilir. Bu sürecin sadece Obilet'e özgü olmadığını, tüm havacılık sektöründe alınan biletin sınıfı ve kurallarına göre işlem yapılabildiğini belirtmek isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ajet Ve Obilet Arasında Sorumluluk Atılması Nedeniyle Bilet Ücreti İadesi Yapılmadı

Ata

Obilet

22 Eylül 23:56

426

27 Eylül 2025 tarihli, PNR: 388dzb kodlu Ajet uçuş biletimi Obilet mobil uygulaması üzerinden satın aldım. Yanlışlıkla biletimi açığa aldım; ancak Ajet firması Aralık 2024 itibarıyla bilet açığa alma işlemini kaldırdığı için bu işlemin geçerli olmaması gerekiyordu. Hemen ardından Obilet müşteri hizm...

ajet-ve-obilet-arasinda-sorumluluk-atilmasi-nedeniyle-bilet-ucreti-iadesi-yapilmadi-2.jpg

Dilara sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Obilet Bilet İadesinde Büyük Mağduriyet

Dilara

Obilet

03 Mart 19:41

585

"Hüsamettin bey e çok teşekkür ederim. Firmadan bir daha herhangi bir bilet almayı düşmememe rağmen Hüsamettin beyin yaklaşımı sayesinde fikrim yumuşadı."

Obilet Bilet Açığa Alma Talebimde Kupon ve İade Sorunu Yaşadım

Merve

Obilet

08 Ekim 09:07

458

Obilet mobil uygulaması üzerinden 13.10.2025 Diyarbakır-Ankara ve 14.10.2025 Ankara-Diyarbakır olmak üzere Ajet firmasından gidiş-dönüş uçak bileti (PNR: 39t240) satın aldım. Toplamda 3.564,45 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Mülakat saatlerinde değişiklik olması nedeniyle biletimi açığa almak istedim...

Açığa Alınan Bilet İçin Ücretim Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Funda

Obilet

10 Eylül 14:33

419

16 Eylül 2025 saat 05:00 tarihli Ajet havayolu uçuşum için Obilet üzerinden ekonomi sınıfı bilet aldım (PNR: Vf4197). Seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve biletimi açığa alıp kupon olarak kullanmak istedim. Açığa alma işlemini 13:10’da gerçekleştirdim. Ancak bu işlem sırasında ekranda herhangi b...

Onayım Olmadan Biletlerim Açığa Alındı, Mağdur Oldum

Aybüke

Obilet

11 Haziran 13:57

359

obilet.com'dan indirimli satın aldığım biletlerimden birini açığa almayı düşünüyordum. Fiyat farkı olacak mı diye kontrol etmek istedim. Açığa al butonuna tıkladığım anda herhangi bir onay bile vermeden, hangi biletimi açığa alıp almak istemediğimi bile sormadan, bilet ücretlerimi kupon mu yoksa iad...