to read complaints and reviews, or file yours. 
12’yi 13’e bağlayan gece saat 03.00–04.00 civarında Obilet uygulaması üzerinden Ankara’dan Burdur’a, Varan Turizm’e ait bir sefer için bilet almak istedim. Tek kişilik bilet alırken sistem hesabımdan 2 bilet ücreti kesti ancak ikinci koltuğu vermedi, bu yüzden tek bilet için 2 bilet parası ödemiş oldum. Toplam 1.400 TL çekildi, oysa tek bilet fiyatı 700 TL idi. İşleme ait PNR kodum 26F02AQZE’dir.
Yaşadığım bu sorun sonrası Obilet’in müşteri hizmetleri telefon numarasını defalarca aradım ancak sürekli telesekretere bağlanıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Fazladan çekilen ücret için bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade de yapılmadı.
Fazladan çekilen 700 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistem ve müşteri hizmetleri tarafında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
20 Kasım 13:08'de Gerede’den Bursa’ya otobüs bileti almak için Obilet üzerinden işlem yaptım. Sadece 1 adet bilet almama rağmen hesabımdan 2 bilet ücreti çekildi ve toplam 1800 TL tahsil edildi. Uygulama veya e-posta üzerinden ikinci bir bilet ya da buna ait herhangi bir PNR bilgisi göremiyorum. Ay...
Yorumlar