Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Geciken Seferler Yüzünden Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

profile
Nuran
25 Ağustos 2025 12:57
194

Obilet üzerinden Can Diyarbakır firmasından, Urfa Otogar kalkışlı 12.00 seferi için bilet aldım (PNR: 2LX00P663). Ancak birkaç saat öncesinde 12.30’a ertelendiğine dair mesaj aldım. Bu da yeterince geçken, otogara gittiğimizde aracın 13.00’te geleceği söylendi ve herhangi bir gerekçe sunulmadı. Olağanüstü bir durum olmamasına rağmen 1 saatlik gecikme kabul edilemez.

Bu siteden ne zaman bilet alsam, neredeyse her seferinde benzer gecikmeler yaşanıyor. Bugünkü gecikme yüzünden önemli bir doktor randevumu kaçırmak üzereyim, maddi ve manevi olarak mağdur oldum. Bilet için banka kartımla 700 TL ödeme yaptım ve bu saatten sonra iade şansım da yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir yerde numaranıza ulaşamadım.

Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyet nedeniyle bir daha Obilet’i tercih etmeyeceğim. Hem yaşadığım kayıpların telafi edilmesini hem de bu tür aksaklıkların çözülmesini talep ediyorum.

25 Ağustos 2025 13:56 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

27 Ağustos 2025 13:23

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

27 Ağustos 2025 17:55
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yunus
18 Eylül 2025 11:28
318
obilet-bilet-ucreti-ve-taksi-masrafi-iadesi-talebi-2.jpg
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
06 Mart 2025 09:08
356
"Müşteri temsilcisi çok ilgili davrandı ve sorunumuzu hemen çözdü. Teşekkürler..."
Bilet İptali Ve Kötü Hizmet Deneyimi
4
Nazlı sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Nazlı
20 Aralık 2024 15:38
914
İletişimsizlik Ve İade Sorunu Yaşadım
4
Sema sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
13 Temmuz 2025 09:48
464
"Bu kadar hızlı ve bu kadar etkin bir şekilde problemin çözüleceğini düşünemiyordum çok profesyonel iş çıkarttılar teşekkür ediyorum"
otobus-rotari-ve-bilgilendirme-eksikligi-sinavima-engel-oldu-2.pdf
otobus-rotari-ve-bilgilendirme-eksikligi-sinavima-engel-oldu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz