to read complaints and reviews, or file yours.Siirt Kurtalan’da Bilet İptal Ücretinin 20 Gün Sonra Hâlâ İade Edilmemesi
Siirt Kurtalan firmasından Bursa–Kayseri hattı için aldığım bileti 5 Ocak tarihinde iptal ettim; üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ödediğim ücret banka kartıma hâlâ iade edilmedi.
Firma ile yazışma yaptığımda ücretin hesabıma yatacağı söylendi; ancak aradan bunca süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve bilgilendirme de sağlanmadı. Hem mağdur edildim hem de sürecin bu kadar uzaması güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bilet iptal ücretimin en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
