to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Yenileme Sorunu Nedeniyle Obilet Hesabına Giriş Sağlanamıyor
Uzun süredir Obilet üzerinden yaptığım tüm otobüs yolculuklarına aynı mail adresim olan a*************@gmail.com ile giriş yapıyorum, ancak yaklaşık 7 aydır hesabımda şifre yenileme sorunu yaşıyorum. Eski hesabım açık olmasına rağmen sistem şifre yenilememe izin vermiyor, şifremi sıfırlayamıyorum ve normal şekilde giriş yapamıyorum. Bu durum beni hem kullanım açısından mağdur ediyor hem de siteden bilet almamı zorlaştırıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir çözüm üretilmedi, konuyu bildikleri veya teknik bir açıklama getirdikleri görülmüyor. Sorunun neden kaynaklandığı açıklanmadan, herhangi bir çözüm geliştirilmeden mağduriyetim devam ediyor.
Obilet hesabımda yaşadığım bu şifre yenileme probleminin acilen tespit edilerek çözülmesini, hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi ve sistemsel hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda farklı firmalardan direkt bilet almak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Uzun süredir Obilet üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 7 aydır şifremi yenileyemiyorum. Şifre yenileme adımlarını defalarca denememe rağmen sistem sürekli sayfayı geri atıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte Obilet müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Şifremi yenileyemediğim için hesabıma erişemiyor, Obilet üzerinden bilet alamıyorum ve yaşadığım bu durum beni gerçekten mağdur ediyor. Şifremi sorunsuz şekilde yenileyebileceğim, hesabıma erişimimin sağlanacağı kalıcı bir çözüm üretilmesini ve bu teknik aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
