to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Konusu: Gold İstanbul Turizm – Gerçek Dışı Servis Bilgisi ve Saygısız Personel Davranışı
Obilet üzerinden Gold İstanbul Turizm firmasından Aydın - İstanbul seferi için bilet aldım. Bilet açıklamasında açıkça İstanbul Avrupa yakasındaki ilçelere servis hizmeti olduğu belirtiliyordu. Ancak sabah saat 06:00’da Esenler Otogarı’na vardığımızda, hiçbir servis hizmeti olmadığını öğrendik. Otogarda görevli kişinin son derece saygısız, umursamaz ve alaycı tavırları ise işin tuzu biberi oldu. “Almasaydın bileti”, “Ne servisi, kim yazmışsa satmak için yazmış” gibi ifadelerle hem beni hem de diğer yolcuları küçük düşürdü. Bu nasıl bir müşteri hizmetidir? İnsanları yanıltarak satış yapmak nasıl bir ticaret anlayışıdır?
Bu durum hem mağdur olmama hem de ciddi anlamda güven kaybı yaşamama sebep oldu. Sabahın köründe, bilmediğim bir yerde ortada bırakıldım. Böyle bir hizmet anlayışı kabul edilemez. Verilen bilgi yalan, personel ilgisiz ve saygısız. Bu firmanın böyle devam etmesi, daha birçok insanın mağdur olacağı anlamına geliyor.
Gereğinin yapılmasını, hem firma hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını hem de bu şikayetimin ilgili mercilere iletilmesini talep ediyorum. Bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğim ve çevreme de aynı şekilde önereceğim.
Obilet Müşteri Hizmetleri Sorumluluktan Kaçıyor! Trabzon’dan Artvin’e 19.30’da kalkması gereken Golden Turizm seferine Obilet üzerinden bilet aldım. Ancak otobüs arıza yaptığı gerekçesiyle 20.30’a ertelendi ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne yazık ki, Türkiye genelinde hizmet...
05.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Golden Turizm firmasından Trabzon’dan İstanbul’a 20:30 hareketli otobüs için standart bilet aldım (PNR: 31700pjtj, tutar: 6.800 TL). Ancak otobüsümüz geç geldi ve 22:00’de hareket ettik. Çok kısa bir süre sonra araç arızalandı ve sabah 8 gibi tekrar Trabzon Otog...
Merhabalar. Obilet'ten aldığım bilette çok mağdur oldum. Bilet aldım, otobüs gelmedi. Obilet'in “Otobüsüm gelmedi” butonunu seçtim ve beni otobüsten aradılar. “Hanımefendi, size bilet satmışlar ama otobüsümüzde yer yok. İptal edin bileti” dediler. Doktora gidecektim, mağdur olduğuma mı üzüleyeyim, O...
Yorumlar