to read complaints and reviews, or file yours.Sefer Saatine Yakın Bilet İptali Reddedildi, İade Ve Kupon Talebim Kabul Edilmedi
28.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden Gaziantep’ten Kahramanmaraş’a saat 22.00 hareketli sefer için, yaklaşık 18.45 civarında 340 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Acil bir işim çıktığı için bileti iptal etmek amacıyla firmayı aradım. Bana, sadece sefer saatine 4 saatten fazla süre varken iptal yapabildiklerini, 4 saatten az kaldığı için iptal edemeyeceklerini söylediler. Israr ettim kupona dönüştürmeyi talep ettim fakat yardımcı olmadılar.
Ancak ben bileti aldığım anda zaten sefer saatine 4 saatten daha az süre kalmıştı. Buna rağmen ısrarla durumu anlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim. Ayrıca Obilet üzerinden de iptal ve iade işlemi denememe rağmen sistem üzerinden de işlem gerçekleştiremedim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 340 TL bilet ücretinin istisnai olarak tarafıma iade edilmesini veya kupona dönüştürülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çok teşekkür ederim çok yardımcı oldunuz çok hızlı bir şekilde yardımcı oldunuz gerçekten hakkımızı savunduğunuz için minnettarım tekrardan çok teşekkür ederim iyi çalışmalar diliyorum kolay gelsin
