Bilet Değişikliği Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Param Eksik İade Edildi

10.10.2025 tarihinde saat 01.00 için Obilet üzerinden Buzlu firmasından Eskişehir’den Keşan’a otobüs bileti satın aldım (PNR: 7W001VMXY). Bileti iki g...

Kızım 11.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Lider Vip firmasından, Bursa terminalinden Eskişehir’e gitmek üzere HW860KF sefer numaralı otobüs bileti satın aldı. 300 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdi. 12.08.2025 tarihinde terminale gittiğinde böyle bir firmanın olmadığı söylendi. O sırada bilmediği bir numaradan aranmış ve aracın arıza yaptığı, mesaj gönderildiği belirtilmiş. Mesajda ise seferin iptal edildiği yazıyordu. Bu durum karşısında mağdur edildi ve ortada ne bir firma ne de bir otobüs vardı.
Obilet müşteri hizmetlerini telefonla aramasına rağmen hiçbir şekilde ulaşamadı ve destek alamadı. Yaşadığı bu sorumsuzluk nedeniyle bilet ücretimin acilen tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyoruz ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

10.10.2025 tarihinde saat 01.00 için Obilet üzerinden Buzlu firmasından Eskişehir’den Keşan’a otobüs bileti satın aldım (PNR: 7W001VMXY). Bileti iki g...
10.08.2025 tarihinde, saat 21:00’de Bursa’dan Gölcük’e gitmek üzere Obilet üzerinden PNR: 34823839 numaralı otobüs bileti aldım. Otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat gecikeceği bilgisi, ancak kalkış saatinde tarafıma mesaj olarak iletildi. Obilet tarafından önceden herhangi bir bilgi...

Obilet üzerinden As Kahramanmaraş Turizm firmasından 29.08.2025 tarihinde saat 01:15’te Kırıkkale Otogarı’ndan Gebze Otogarı’na hareket edecek bir otobüs bileti aldım (PNR: ND330TV, Koltuk: 4, Peron: 3, Obilet B002). Biletimin tarihini kontrol ettiğimde, seferin iptal edildiğini hiçbir şekilde bilgi...
Yorumlar