to read complaints and reviews, or file yours.Sefer İptali Nedeniyle 1240 TL Tam İade Talebi
18.03.2026 tarihinde saat 15.15’te Manisa’dan Gebze’ye giden Metro Turizm otobüsüne Obilet uygulaması üzerinden tek yön, 1.240 TL tutarında bilet satın aldım. Bugün saat 11.00 civarında Metro Turizm tarafından aranarak seferin iptal edildiği, beni 14.45 seferine aktardıkları bilgisi verildi.
Ben bu değişikliği kabul etmek istemediğim için biletimin iadesini talep ediyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yardımcı olmadılar, Metro Turizm’i aradığımda ise telefonlarıma cevap verilmedi.
Keyfimden değil, kendi planladığım saat ve sefer iptal edildiği için mağdur oldum. Bu nedenle, Obilet üzerinden satın aldığım Metro Turizm biletine ait 1.240 TL ücretimin kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 18.03.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hızlıca ulaşıp sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim
