to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Raporu İle İptal Talebim Reddedildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
21.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden doubletree by Hilton Elazığ oteline 9.780 TL tutarında rezervasyon yaptım. Seyahat öncesinde oğlumun aniden ateşi yükseldi ve doktora götürdük, kendisi adına 21.08.2026 tarihli istirahat raporu düzenlendi.
Doktor raporunu mail ile Obilet’e iletip, bu sağlık gerekçesiyle rezervasyonumun iptalini talep ettim. İki gündür “talebinizi iletiyorum” denilerek oyalandım. Son olarak görüştüğümde ise, iptal gerçekleşse bile ödemenin tarafıma iade edilmeyeceği söylendi.
Oğlumun sağlık durumu resmi raporla belgelenmiş olmasına rağmen, ne net bir bilgi veriliyor ne de ödeme iadesi yapılacağı söyleniyor. Mağduriyetimin giderilmesi, rezervasyonumun rapor doğrultusunda iptal edilmesi ve 9.780 TL tutarındaki ödemenin kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte neden bu kadar bekletildiğim ve iade yapılmamasının sebebi hakkında da Obilet’ten açık ve yazılı bir açıklama istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
