Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Saat, Koltuk Ve Araç Değişikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Saat, Koltuk Ve Araç Değişikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Saat, Koltuk Ve Araç Değişikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
profile
Yasin
29 Mayıs 23:46
94

29 Mayıs 2026 tarihinde, Yeni Aksaray firması üzerinden Şereflikoçhisar–İstanbul güzergahı için saat 21:30 seferine, 16 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak sefer saatim, tarafıma hiçbir makul bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan saat 23:00’e ertelendi. Bu süreçte soğuk havada uzun süre araç beklemek zorunda kalarak ciddi mağduriyet yaşadım.

Bilet aldığım sefer ile bana sunulan hizmet arasında da ciddi tutarsızlıklar vardı. Satın aldığım koltuk numarası sistem tarafından keyfi şekilde değiştirilmiş, ayrıca tercih ettiğim ve beklediğim araç konforu yerine donanımsal olarak eski bir araç tahsis edilmiştir. Beklenen standartlardaki 68 plakalı otobüs yerine 07 plakalı farklı bir araçla seferin gerçekleştirilmesi de vaat edilen hizmetin sağlanmadığını açıkça göstermektedir.

Tüm bu nedenlerle, önceden planlamış olduğum programımın aksamasına ve zaman kaybına yol açan bu durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların başka müşteriler için tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

29 Mayıs 23:56 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

30 Mayıs 12:07

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

30 Mayıs 14:55

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şoför Gece Yol Kenarında Yolcuları Bırakıp Tehlikeli Sürüş Yaptı

profile
Hülya
14 Mart 13:32
167

profile
Kemal
02 Kasım 2025 23:54
195

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz