to read complaints and reviews, or file yours.Şoför Gece Yol Kenarında Yolcuları Bırakıp Tehlikeli Sürüş Yaptı
13 Mart 2026 tarihinde Yeni Yeşil Erciş firmasıyla Adana’dan Siverek’e yaptığım yolculukta çok ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs, planlanan hareket saatinden yaklaşık yarım saat geç geldi ve bu gecikmeyle başlayan yolculuk, devamında da son derece rahatsız edici şekilde sürdü.
Gece yolculuğu olmasına rağmen şoför yüksek sesle müzik açıp kendi sesli şekilde söyleyerek yolculuk boyunca yolcuları hiç dikkate almadan devam etti. Ayrıca yaptığı hız nedeniyle otobüs bir o tarafa bir bu tarafa savruluyor, yol boyunca kendimizi güvende hissetmiyorduk.
Otobüs, tahmini varış saatinden yaklaşık üç saat sonra varış noktasına ulaştı ve buna rağmen şoför otogara girmeden, gecenin saat 4’ünde yaklaşık 15 kişiyi yol kenarında indirip bıraktı. Bu durum hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından kesinlikle kabul edilebilir değil.
Bilet numaram 6PC40FE’dir. Ayrıca bu seferime ait e-bileti sistem üzerinden bir türlü indiremedim; tarafıma e-posta ya da SMS yoluyla yeniden gönderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle firmayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Bu şikayetim sonucunda gerekli incelemenin yapılmasını, şoför ve ilgili birimler hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını, e-biletimin tarafıma iletilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığım bu seyahatle ilgili olarak firmanın müşterilerden özür dileyip gerekli iyileştirmeleri yapmasını bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
