Obilet Rezervasyonum İptal Edildi Alternatif Sunulmadı Mağdur Edildim

Ahmet · 2025-09-03T01:26:01+03:00

29.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Side Cuba Beach Hotel için rezervasyon yaptım. Otele giriş yapmak istediğimde, otelde boş yer olmadığı ve konaklama sağlayamayacakları söylendi. 1100 kilometre yol gelmiş olmama rağmen mağdur edildim ve konaklamam iptal edildi. Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana sadece iptal işlemi uygulandı, herhangi bir alternatif otel seçeneği sunulmadı. Bunca yolu boşuna gelmek zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur edildim. Bu yaşadıklarımdan sonra Obilet’in ciddi ve güvenilir bir platform olmadığını düşünüyorum. Bu durumun sorumlularının hesap vermesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen telafi edilmesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

"Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. .😔 Obilet üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirmeniz durumunda, satın alınan oda eş zamanlı olarak otel sistemleri üzerinde de satışa kapatılır. Tesis personeli kaynaklı tesise alınmama gibi olumsuz bir durum ile karşılaşmanız halinde, iadeniz adına otel yetkilileri ile görüşme sağlıyoruz ve aynı zamanda ne sizler ne de farklı misafirlerimizin benzer bir durumla karşılaşmaması adına ilgili personelin uyarılması konusunda gerekli aksiyonları alıyoruz. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki konaklamanız için tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi."

Ahmet

Kesinlikle oda kapatılmamıştı başka müşteriyede satılmıştı bu nedenle bizi otele almadılar ve siz Obilet ekibi bana alternatif otel sağlamadınız gerekli yerlere sizleri şikayet edeceğim çok mağdur oldum