Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yavuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rezervasyon Sonrası Kötü Oda Koşulları Ve İade Sorunu

Rezervasyon Sonrası Kötü Oda Koşulları Ve İade Sorunu
Rezervasyon Sonrası Kötü Oda Koşulları Ve İade Sorunu
Rezervasyon Sonrası Kötü Oda Koşulları Ve İade Sorunu
Rezervasyon Sonrası Kötü Oda Koşulları Ve İade Sorunu
+4
Yavuz
09 Eylül 21:43
421
Yavuz'un Teşekkür Mesajı
“Emeği geçen bütün herkese şükranlarımı sunarım🙏”

09.09.2025 tarihinde Obilet.com üzerinden Big Life Awist Avcılar Oteli'ne rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 115401263). Sitedeki görsellerde gösterilen oda ile bana verilen oda arasında büyük farklar vardı. Oda son derece pisti, yastıklar ve havlular lekeli ve kirliydi, televizyon çalışmıyordu, banyoda duşakabin camları yoktu ve odada sadece karşı odayı gören bir cam bulunuyordu. Tüm bu olumsuzlukları görsellerle ispatlamama rağmen tesis, rezervasyon iptaline onay vermedi. Obilet.com ise bana sadece 500₺ değerinde bir kupon teklif etti ve otelin ücret iadesini kabul etmediğini, kendilerinin de bu konuda bir şey yapamayacağını belirtti.

Rezervasyon için kredi kartı ile 904,85₺ ödeme yaptım. Hizmetin kalitesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.

09 Eylül 22:10 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

10 Eylül 18:12

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yavuz
10 Eylül 19:27

Merhaba şikayetim dikkate alındı ve mağduriyetin giderildi. Başta Yasemin hanım olmak üzere Tüm Obilet çalışanlarına teşekkür ederim.

Yavuz
20 Eylül 10:15

Emeği geçen bütün herkese şükranlarımı sunarım🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rezervasyonum Otelde Görünmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Mohanad
23 Ekim 22:55
371
rezervasyonum-otelde-gorunmedi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Obilet Otel Rezervasyonu Ücreti Ödedim Fakat Sistemde Görünmüyor

Abdussamed
01 Nisan 2024 13:16
1.392
Obilet Otel Rezervasyonu Ücreti Ödedim Fakat Sistemde Görünmüyor
5
Sabri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sabri
23 Temmuz 2024 00:31
1.386
"Markaya yani Obilet firmasına teşekkür ederim sorunu çözdüler Sancak otel Silivri berbat hizmet anlayışı ve odaların pis olması konusunu kınıyorum sorumsuz bir otel Obilet firmasına teşekkür ederim yinede"
Obilet Sancak Otel Pis Oda Rezervasyonu
Obilet Sancak Otel Pis Oda Rezervasyonu
Obilet Sancak Otel Pis Oda Rezervasyonu
Obilet Sancak Otel Pis Oda Rezervasyonu
+3
4
Ömer sonuçtan memnun
Çözüldü

Ömer
12 Şubat 00:30
1.095
"Defalarca türlü sorunlar yaşamamıza rağmen, işlemlerimizin uzamasına rağmen sonuç olarak çözüme ulaştırdığınız bizi mağdur etmediğiniz için teşekkür ederiz. Umarım bir daha sorun yaşamayız."
1
Ejder sonuçtan hiç memnun değil

Ejder
07 Haziran 2024 12:09
531
Benzer Şikayet Yaz