Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yavuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rezervasyon Sonrası Kötü Oda Koşulları Ve İade Sorunu

Rezervasyon Sonrası Kötü Oda Koşulları Ve İade Sorunu
Rezervasyon Sonrası Kötü Oda Koşulları Ve İade Sorunu
Rezervasyon Sonrası Kötü Oda Koşulları Ve İade Sorunu
Rezervasyon Sonrası Kötü Oda Koşulları Ve İade Sorunu
+4
profile
Yavuz
09 Eylül 2025 21:43
444
Yavuz'un Teşekkür Mesajı
“Emeği geçen bütün herkese şükranlarımı sunarım🙏”

09.09.2025 tarihinde Obilet.com üzerinden Big Life Awist Avcılar Oteli'ne rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 115401263). Sitedeki görsellerde gösterilen oda ile bana verilen oda arasında büyük farklar vardı. Oda son derece pisti, yastıklar ve havlular lekeli ve kirliydi, televizyon çalışmıyordu, banyoda duşakabin camları yoktu ve odada sadece karşı odayı gören bir cam bulunuyordu. Tüm bu olumsuzlukları görsellerle ispatlamama rağmen tesis, rezervasyon iptaline onay vermedi. Obilet.com ise bana sadece 500₺ değerinde bir kupon teklif etti ve otelin ücret iadesini kabul etmediğini, kendilerinin de bu konuda bir şey yapamayacağını belirtti.

Rezervasyon için kredi kartı ile 904,85₺ ödeme yaptım. Hizmetin kalitesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.

09 Eylül 2025 22:10 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

10 Eylül 2025 18:12

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yavuz
Yavuz
10 Eylül 2025 19:27

Merhaba şikayetim dikkate alındı ve mağduriyetin giderildi. Başta Yasemin hanım olmak üzere Tüm Obilet çalışanlarına teşekkür ederim.

Yavuz
Yavuz
20 Eylül 2025 10:15

Emeği geçen bütün herkese şükranlarımı sunarım🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rezervasyonum Otelde Görünmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Mohanad
23 Ekim 2025 22:55
434
rezervasyonum-otelde-gorunmedi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Obilet Otel Rezervasyonu Ücreti Ödedim Fakat Sistemde Görünmüyor

profile
Abdussamed
01 Nisan 2024 13:16
1.392
Obilet Otel Rezervasyonu Ücreti Ödedim Fakat Sistemde Görünmüyor
5
Sabri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sabri
23 Temmuz 2024 00:31
1.519
"Markaya yani Obilet firmasına teşekkür ederim sorunu çözdüler Sancak otel Silivri berbat hizmet anlayışı ve odaların pis olması konusunu kınıyorum sorumsuz bir otel Obilet firmasına teşekkür ederim yinede"
Obilet Sancak Otel Pis Oda Rezervasyonu
Obilet Sancak Otel Pis Oda Rezervasyonu
Obilet Sancak Otel Pis Oda Rezervasyonu
Obilet Sancak Otel Pis Oda Rezervasyonu
+3
4
Ömer sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Ömer
12 Şubat 2025 00:30
1.144
"Defalarca türlü sorunlar yaşamamıza rağmen, işlemlerimizin uzamasına rağmen sonuç olarak çözüme ulaştırdığınız bizi mağdur etmediğiniz için teşekkür ederiz. Umarım bir daha sorun yaşamayız."
1
Ejder sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ejder
07 Haziran 2024 12:09
577
Benzer Şikayet Yaz