to read complaints and reviews, or file yours.Prime Hizmeti İçin Yanlış Çekilen 1.000 TL İadesi Gerekiyor
15.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden, Villa Turizm firmasından Kocaeli–Mersin seferi için saat 15.15’e, iki kişilik olmak üzere toplam 3.400 TL tutarında bilet satın aldım. İşlemi tamamlarken “Prime” adı altında bir hizmet seçeneği çıktı, hizmet yazdığı için yanlışlıkla tıkladım ve bu seçenek otomatik olarak işleme eklendi. Bu Prime hizmeti hiç kullanılmamasına rağmen toplam tutar 4.400 TL’ye yükseldi.
Durumu fark eder fark etmez bileti hemen iptal edip aynı sefer için bileti Prime hizmeti olmadan tekrar aldım. İlk biletin bedelinin iadesi yapıldı ancak Prime adı altındaki yaklaşık 1.000 TL tutar tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın iade edilmeyeceği bilgisi verildi. İlgili PNR kaydım O4TV0MT numarasıyladır.
Yanlışlıkla tıklanmış ve hiç kullanılmamış olan bu Prime hizmeti için kesilen yaklaşık 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler sorunum çözülmüştür
Teşekkür ederim
