to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gelmedi, Param İade Edilmiyor Ve Saygısız Davranışla Karşılaştım
Obilet üzerinden 6 Kasım saat 04:30 için Lüks Artvin firmasından otobüs bileti aldım. Otogarda gecenin ayazında saatlerce beklememe rağmen otobüs gelmedi, bu yüzden gitmem gereken yere saatlerce gecikmeyle, mecburen başka bir ulaşım aracı bularak ulaşabildim.
Yaşadığım sorunla ilgili firmayla görüştüğümde, otobüs şoförü beni aramadıkları halde “Beni neden aramıyorsun? ” diyerek bana bağırdı. Hem mağdur edildiğim hem de bu şekilde azar işittiğim için son derece rahatsız oldum.
Bilet ücretimin iadesi için ise yaklaşık yirmi gündür bekletiliyorum ve sürekli olarak “para bankada bekliyor” denilerek sorumluluk bankaya atılıyor. Ne param iade ediliyor ne de net bir çözüm sunuluyor.
Ödediğim bilet ücretinin hiçbir kesinti olmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve hem yaşadığım mağduriyet hem de tarafıma karşı sergilenen saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler
