Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüs Gecikmesi Ve Uygulama Sorunu Mağduriyet Yaşattı

profile
Emrah
17 Kasım 2025 10:41
489
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler 👋”

10 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden Aliosman Ulusoy firmasına ait, Uşak kalkışlı ve İzmir varışlı 03.15 saatli otobüs için PNR: VV0019JKB numaralı biletimi 350 TL ödeyerek satın aldım. Otobüs, planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 27 dakika gecikmeyle, 03.42’de Uşak’a ulaştı. Bu süre boyunca peronda beklemek zorunda kaldım.

Ayrıca, Obilet uygulamasındaki “Otobüsüm Nerede” özelliğini kullanarak otobüsün konumunu takip etmek istedim. Ancak, sefer saatine bir saatten az kalmasına rağmen uygulamada “Sefer saatine bir saatten az bir süre kaldığında aracınızın konumunu canlı olarak takip edebilirsiniz” şeklinde bir bildirim aldım fakat otobüsün konumunu göremedim, sistem hata verdi ve bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle hem otobüsün gecikmesiyle mağdur oldum hem de uygulama üzerinden bilgi alamadım.

Sorunun tekrarlanmaması ve uygulamanın düzgün çalışması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

17 Kasım 2025 11:53 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

17 Kasım 2025 14:39
Emrah
Emrah
17 Kasım 2025 15:21

Teşekkürler 👋

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Cevat
14 Ağustos 2025 17:19
394
Otobüs Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Geç Kalan Otobüs Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Dilara
24 Eylül 2025 12:36
471
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kerem
20 Ağustos 2025 01:01
428
Benzer Şikayet Yaz