Otobüs Gecikmesi, Koltuk Değişikliği Ve İlgisizlikle Yaşanan Büyük Mağduriyet

24 Ağustos 2025 tarihinde Dadaş Turizm’den Obilet üzerinden aldığım LJ600UK numaralı Bursa-Bozüyük 15.00 otobüs biletiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün şoförünün takograf süresi bitmiş ve yaklaşık 1,5 saattir hiçbir açıklama yapılmadan kalkışı bekliyoruz. Obilet uygulaması üzerinden iletişime geçtiğimde ise sadece “2 saat gecikme olabilir, yardımcı olamayız” şeklinde bir mesaj aldım. 15.00’da aldığım bilete 17.00’de mi bineceğim, hiçbir şekilde bilgilendirilmedik.

Ayrıca, 2+1 olarak aldığım bilet yerine 2+2 koltuk düzenine sahip, klimaları çalışmayan farklı bir araç gönderildi. Ne Dadaş Turizm’den ne de Obilet’ten herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı, ücret iadesi de yapılmadı. Bu mağduriyeti ilk defa bu firmada yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyu CİMER ve Ulaştırma Bakanlığı dahil ilgili tüm mercilere ilettim. Başka insanların da mağdur olmaması için gereğinin yapılmasını istiyorum.