to read complaints and reviews, or file yours.Örümcek İle Dolu Oda Ve Ek Ücret İadesi Talebi
Obilet üzerinden Cunda Rota Otel’e 4 Temmuz tarihinde 1 gecelik konaklama için 6.575 TL tutarında rezervasyon yaptım. Odaya girdiğimizde odada iki tane örümcek öldürmek zorunda kaldım, ayrıca kapının arkasında örümcek ağı ve canlı bir örümcek daha gördük. Eşimin ciddi örümcek fobisi olduğu için bu durum bizi hem çok tedirgin etti hem de konaklamamızı imkansız hâle getirdi.
Bunun üzerine durumu lobideki görevliye ilettik ve oda değişikliği talep ettik. Ancak bizden oda değiştirmek için 4.000 TL ek ücret istendi. Zaten ödediğimiz yüksek ücrete rağmen hijyen ve temizlik konusunda böyle bir manzarayla karşılaşmamız, üstüne bir de oda değişimi için ek ücret talep edilmesi nedeniyle, bu otelde kalmak yerine farklı bir otele geçmek zorunda kaldık.
Yaşadığımız durumu Obilet tarafına da ilettik; şikayet kaydını kendileri açtılar ancak süreçle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Obilet üzerinden yapılan HC-2607J51F numaralı rezervasyonuma ait 702459 işlem numaralı bu konaklama için hijyen sorunları ve oda değişimi için talep edilen ek ücret nedeniyle ödediğim 6.575 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bu süreçte hem yaşadığımız mağduriyetin hem de psikolojik olarak uğradığımız rahatsızlığın dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Emre Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Rezervasyonunuza ait ödemeniz 05.07.2026 tarihinde bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki konaklamanız için tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Obilet ten Beyza hanım çok yardımcı oldu. 1 gün bile geçmeden sorunum çözüldü ücretim Obilet tarafından iade edildi. Çok teşekkür ederim.
