Sleepy Bebek Bezinde Şiddetli Koku Ve Sağlık Endişesi

Sleepy Natural 3 numara bebek bezinin gross paketini yaklaşık bir hafta önce marketten satın aldım. Paketi açtıktan kısa süre sonra bezlerden çiş kokusuna benzer, oldukça ağır ve rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettik. İlk başta kokunun dolaptan ya da başka bir yerden geldiğini düşündük, dolabı tamamen boşaltıp kontrol ettikten sonra kokunun yeni aldığımız Sleepy bezlerden kaynaklandığını anladık.

Bebek bezi gibi hijyenik olması gereken bir üründe böyle ağır bir koku ile karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de kullanımı imkansız hale getiriyor. Ürünü henüz markete geri götürmedim ve müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım, sorunumun buradan daha hızlı ve etkili bir şekilde çözüleceğini düşünerek bu şikayeti yazıyorum.

Sleepy’den bu kokunun sebebiyle ilgili net bir açıklama yapmasını, gerekli ise ürünün incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek çözümün (değişim, iade veya başka bir telafi yöntemi) tarafıma sunulmasını talep ediyorum.