to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Alınmadan Saat Değişikliği Ve Eksik İade
Obilet üzerinden Enver Geçgel Turizm firmasına ait 06.10.2026 tarihli Bolu–Adana seferi için saat 14.45’e 1.499 TL tutarında bilet aldım. Firma daha sonra sefer saatini benim onayım ve bilgim dışında 13.45’e çekmiş, bu değişiklik 29 Eylül tarihinde yapılmış.
06.10.2026 sabahı saat 08.40 civarında, bu değişiklik nedeniyle sefer saatimi yeniden düzenlemek amacıyla bileti iptal ettim. Amacım tamamen iptal etmek değil, saati değiştirmekti. Ancak iptal sonrasında hesabıma sadece 164 TL iade edildi, kalan tutar yanmış görünüyor. Firmayı arayıp bileti saati değiştirmek için iptal ettiğimi, bu kesintiyi kabul etmediğimi açıkça belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Onayım alınmadan yapılan saat değişikliği sonrası, bileti saat değiştirme niyetiyle iptal ettiğim halde bilet bedelinin neredeyse tamamının kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. 1.499 TL’lik biletim için, tarafıma yapılan 164 TL haricindeki tutarın da tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
