On İş Günü Geçmesine Rağmen Bilet İadesi Hala Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

28 Ekim tarihinde Pamukkale firmasından aldığım 183202858 PNR numaralı iç hat otobüs biletimi iptal ettim. 600 TL tutarındaki iadenin tarafıma yapılmasını bekliyorum. Bugün 10. İş günü olmasına rağmen henüz herhangi bir ödeme yapılmadı.

Obilet com üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak sonuç alamadım. Sadece yazışma yoluyla destek veriliyor ve her seferinde beklemem gerektiği söyleniyor.

Ayrıca, tarafıma gönderilen mailde şu bilgiler yer almaktadır:

---
Sayın necip Y*******,

Aşağıda bilgilerini bulabileceğiniz biletiniz başarıyla iptal edilmiş, iadeniz bankanıza tanımlanmıştır.
Bilet için ödediğiniz tutar, bankanızın iade prosedürlerine bağlı olarak 1 - 7 iş günü içerisinde, hiçbir kesinti olmaksızın, işlem yapılan kartınıza yatırılacaktır. Ödemenizin kartınıza yansıması bankaların işlem sürelerine göre farklılık gösterebilmektedir.
Bazı bankalar aynı gün yapılan iptallerde iadeyi kredi kartı ekstresine ayrı olarak yansıtmak yerine çekimi silerek iade yapmaktadırlar. Eğer hesabınızda iade göremiyorsanız çekimin yapılıp yapılmadığını kontrol edebilirsiniz.

İptal Edilen Otobüs Bilet Bilgileri
Sefer Bilgileri
Pamukkale
Kalkış: Muğla Otogarı
Varış: Kuşadası Otogarı
Tarih: 30.10.2025 17:00
Firma: Pamukkale Turizm

Yolcu Bilgileri
Ad Soyad: necip Y*******
Koltuk: 3
Fiyat: 600.00 TRY
PNR: 183202858
---

Bu açıklamalara rağmen, belirtilen sürede iade yapılmamıştır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.