to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Bilet Seyahatlerimde Görünmüyor Ve Koltuk Durumu Belirsiz
Obilet uygulaması üzerinden Adana–Gaziantep arası 12 Mart akşamı saat 21.00 seferi için Van Gölü firmasından 16 numaralı koltuğu satın aldım. Uygulamada bu koltuk dolu görünmesine rağmen, bilet ücreti tarafımdan ödenmemiş gibi görünüyor ve “Seyahatlerim” kısmında bu seferim hiç görünmüyor.
Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bileti iptal edeceklerini söylediler; ancak bu işlem gerçekleşmedi. Buna rağmen para iadesi yapılmış gibi görünüyor ve PNR numarası da bende görünmüyor. Buna karşın sistemde 16 numaralı koltuk dolu gözükmeye devam ediyor.
Hem Obilet’ten hem de Van Gölü firmasından, 12 Mart saat 21.00’de Adana–Gaziantep seferindeki 16 numaralı koltuğun gerçekten bana ait olup olmadığının açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Koltuğun kime ait olduğu ve biletimin durumu hakkında yazılı ve anlaşılır bir açıklama talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
