Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme İadesi Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Tuğba
13 Ekim 2025 11:28
561

25 Eylül tarihinde Obilet üzerinden Rentogo firmasından Konya Tren Garı’ndan teslim almak üzere Ford Tourneo marka araç kiraladım. Ödemeyi banka kartı ile online olarak gerçekleştirdim ve işlemim onaylandı. Ancak daha sonra Rentogo tarafından banka kartı ile ödeme kabul edilmediği, yalnızca kredi kartı ile işlem yapılabileceği belirtildi. Bu nedenle rezervasyonum iptal edildi.

İptal işlemi tamamen firmanın prosedürleri nedeniyle gerçekleşmiş olmasına rağmen, aradan geçen zamana rağmen 4.499 TL tutarındaki ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi. Rezervasyon kodum: 16D24E7794D8. Bu süreçte benden herhangi bir ek belge veya bilgi de talep edilmedi ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.

Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

odeme-iadesi-gecikiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
13 Ekim 2025 11:43 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

13 Ekim 2025 11:59
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Erkan
10 Eylül 2025 17:48
808

İptal Edilen Araç Kiralama Rezervasyonunda Para İadesi Yapılmadı

profile
Gökhan
01 Eylül 2025 14:37
1.151
iptal-edilen-arac-kiralama-rezervasyonunda-para-iadesi-yapilmadi-2.jpg
iptal-edilen-arac-kiralama-rezervasyonunda-para-iadesi-yapilmadi-1.jpg

profile
Yusuf
04 Eylül 2025 13:03
669
Benzer Şikayet Yaz