Obilet Ödeme Çekildi Bilet Oluşturulmadı Ve İade Yapılmadı

Adnan · 2025-08-15T20:03:32+03:00

15 Ağustos 22:00 tarihli Öz Elbistan otobüs seferi için Obilet internet sitesi üzerinden bilet almaya çalıştım. Ancak işlem sırasında “hatalı işlem” uyarısı aldım ve sayfadan atıldım. Buna rağmen banka kartımdan 600 TL tutarında ödeme çekildi fakat biletim oluşturulmadı ve para iadesi de yapılmadı. Konu ile ilgili Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım. İşlemi Kahramanmaraş Elbistan’dan gerçekleştirdim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öz Elbistan Seyahat firmasına ait Elbistan (Elbistan Otogarı) - Sivas (Sivas Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.