to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Ama Kamil Koç Bileti Oluşmadı, İade Talep Ediyorum
23 Ağustos saat 06.00 Adana–Konya seferi için Obilet üzerinden Kamil Koç bileti satın aldım. İşlem sırasında kartımdan 999 TL tutarında ödeme Ziraat Bankası aracılığıyla çekildi ancak buna rağmen biletim oluşmadı. Uygulamada koltuk seçim hatası verildi ve seçtiğim koltuğun başka bir yolcu tarafından satın alındığına dair uyarı aldım, sonrasında da herhangi bir bilet bilgisi oluşmadı.
Obilet tarafında yalnızca hiçbir işe yaramayan bir dijital asistan ile muhatap olabildim, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadığım için sorunumla ilgili düzgün bir geri dönüş alamadım. Ödeme çekilmiş olmasına rağmen biletimin olmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Ödemesini yaptığım 23 Ağustos 06.00 Adana–Konya seferine ait Kamil Koç biletimin oluşturularak tarafıma iletilmesini, aksi durumda da bu işlemle ilgili tüm tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
