Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Alındı Bilet Verilmedi, İade Süresi Ve İletişim Belirsizliği Mağdur Ediyor

profile
Orhan
13 Ekim 2025 21:48
367

14 Ekim Salı günü saat 18:45 Karasu Otogarı kalkışlı bir otobüs bileti almak için Obilet üzerinden online işlem yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve hesabımdan 600 TL çekildi. Ancak işlem sonunda bana herhangi bir bilet, PNR kodu veya sipariş numarası iletilmedi. E-posta da almadım, sadece bir SMS geldi ve biletin iade edileceği belirtildi fakat herhangi bir süre belirtilmedi; sadece “en kısa sürede hesabınızda olacak” ifadesi yer aldı.

Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat iletişim bilgilerine ulaşamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini, ödediğim 600 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

odeme-alindi-bilet-verilmedi-iade-suresi-ve-iletisim-belirsizligi-magdur-ediyor-2.jpg
odeme-alindi-bilet-verilmedi-iade-suresi-ve-iletisim-belirsizligi-magdur-ediyor-1.jpg
13 Ekim 2025 22:06 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

13 Ekim 2025 22:10
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Eylül 2025 18:53
372
satin-alinan-otobus-bileti-sistemde-gorunmuyor-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

profile
Nurseda
31 Ağustos 2025 00:05
462
bilet-olusmadi-para-iadesi-yapilmadi-23-gundur-magdurum-4.jpg
bilet-olusmadi-para-iadesi-yapilmadi-23-gundur-magdurum-3.jpg
bilet-olusmadi-para-iadesi-yapilmadi-23-gundur-magdurum-2.jpg
bilet-olusmadi-para-iadesi-yapilmadi-23-gundur-magdurum-1.jpg

profile
Elvin
25 Temmuz 2025 16:30
858
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı Bilet Oluşturulmadı Para İadesi Yapılmıyor

profile
Sevgi
21 Ekim 2025 16:58
479
2
Gizem sonuçtan memnun değil

Bilet İptali Sonrası Para İadem Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Gizem
19 Ağustos 2025 18:54
199
bilet-iptali-sonrasi-para-iadem-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
bilet-iptali-sonrasi-para-iadem-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz