Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Alındı Ama Bilet Kesilmedi Acil İade Talebi

profile
29 Mayıs 07:46
12
Umut'un Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldüğü için teşekkürler”

Obilet üzerinden 28.05.2026 tarihinde saat 21.15 Afyon Anadolu Turizm seferi için toplam 1.780 TL tutarında banka kartımla bilet almak istedim. Ödeme işlemi sırasında para hesabımdan çekildi ancak hemen ardından sistem “bağlantı sorunu” uyarısı vererek beni ana sayfaya attı ve biletleme yapılmadı.

Biletimin oluşmadığını görünce, seferle ilgili durumumu netleştirmek için hem Obilet hem de Afyon Anadolu Turizm ile görüştüm. Afyon Anadolu Turizm’i aradığımda, benim almak istediğim biletin başkasına satıldığını öğrendim. Yani ödeme benden tahsil edilmesine rağmen ne tarafıma bir bilet tanımlandı ne de sefer için yerim ayrıldı ve yolda kaldım.

Bu işlem nedeniyle şu anda başka param olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Obilet sistemi kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu hata nedeniyle kesilen 1.780 TL tutarındaki ödemenin hiçbir gecikme olmadan acilen banka kartıma iadesini talep ediyorum.

29 Mayıs 09:20 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Umut
Umut
29 Mayıs 09:35

Sorun çözüldüğü için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet'te Hatalı İşlemler Nedeniyle 7.800 TL Çekildi, Bilet Oluşturulmadı

profile
Zeynep
10 Mart 19:35
578

Obilet'te Çifte Çekim Ve Kredi Kartı İadesi Sorunu

profile
İsminur
08 Mayıs 21:42
263

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz