to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Bilet Kesilmedi Acil İade Talebi
Obilet üzerinden 28.05.2026 tarihinde saat 21.15 Afyon Anadolu Turizm seferi için toplam 1.780 TL tutarında banka kartımla bilet almak istedim. Ödeme işlemi sırasında para hesabımdan çekildi ancak hemen ardından sistem “bağlantı sorunu” uyarısı vererek beni ana sayfaya attı ve biletleme yapılmadı.
Biletimin oluşmadığını görünce, seferle ilgili durumumu netleştirmek için hem Obilet hem de Afyon Anadolu Turizm ile görüştüm. Afyon Anadolu Turizm’i aradığımda, benim almak istediğim biletin başkasına satıldığını öğrendim. Yani ödeme benden tahsil edilmesine rağmen ne tarafıma bir bilet tanımlandı ne de sefer için yerim ayrıldı ve yolda kaldım.
Bu işlem nedeniyle şu anda başka param olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Obilet sistemi kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu hata nedeniyle kesilen 1.780 TL tutarındaki ödemenin hiçbir gecikme olmadan acilen banka kartıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorun çözüldüğü için teşekkürler
