Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Dilara sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'ten Yetersiz Bilgilendirme Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Dilara
13 Temmuz 2025 10:14
237
Dilara'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim ilgi için.”

Obilet firmasından bilet almıştım fakat yanlış tarihe aldığımı fark ettim. Gün içinde bana hiçbir SMS ve bilgilendirme gelmediğinden dolayı terminale gittiğimde, yanlış tarihe aldığımı ve biletin yandığını görüp hızlıca yeni bir bilet aldım. Burada yanlış tarihe almak benimle ilgili bir problem; fakat gün içinde bilgilendirme yapmamaları sitenin sorunu olduğunu düşünüyorum. Bu sebepten onları aradım ve mail attım, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Canlı desteklerindeki A****** Hanım'la bir konuşma yaptım, lakin kendisi asla yardımcı olamadı. Kısacası, bilet iadesi için talep oluşturmak istemiştim fakat bu kadar uzamasını asla beklememiştim. En azından bir geri dönüş sağlayabilirdiniz. Buraya yazmak da son çarem. Kocaman firmanın bu kadar tecrübesiz ve dikkatsiz olması beni çok üzdü ve şaşırttı.

obiletten-yetersiz-bilgilendirme-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.jpg
13 Temmuz 2025 10:22 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

13 Temmuz 2025 11:53

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Dilara
Dilara
13 Temmuz 2025 11:54

Teşekkür ederim ilgi için.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Özgül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özgül
13 Aralık 2023 12:57
482
Obilet İptal Edilen Biletin İade Ödemesi Gerçekleştirilmedi!
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kemal
23 Eylül 2023 13:50
1.001

profile
12 Ağustos 2023 00:11
354

profile
Ayşenur
07 Nisan 2025 17:09
113
Obilet'ten İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşım Zorluğu
4
Sinem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Sinem
15 Ocak 2025 13:53
364
"Teşekkürler"
İade Sorunları Ve Artan Bilet Fiyatları
İade Sorunları Ve Artan Bilet Fiyatları
Benzer Şikayet Yaz