to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Wien Star Otel Rezervasyonunun İletilmemesi
Obilet üzerinden Alanya/Antalya’da bulunan Wien Star isimli otele 19 Temmuz giriş, 24 Temmuz çıkış olacak şekilde, toplam 9.637 TL tutarında rezervasyon yaptım. Bu rezervasyonu yapabilmek için daha önce ayarladığım başka bir otel rezervasyonumu da iptal ettim.
Rezervasyon sonrası emin olmak için oteli aradığımda, ismimle ve Obilet’in verdiği 16503450 numaralı rezervasyonla ilgili herhangi bir kayıtlarının olmadığını öğrendim. Otel, kendilerine Obilet tarafından herhangi bir rezervasyon iletilmediğini söyledi. Bunun üzerine Obilet ile görüştüğümde ise bana, otele mail attıklarını ilettiler. Şu an iki taraf arasında kaldım ve Obilet tarafında sürecimle ilgilenilmediğini düşünüyorum.
Ben, Obilet üzerinden satın aldığım Wien Star otelde 19–24 Temmuz tarihleri arasındaki konaklamamın otele doğru ve eksiksiz şekilde iletilmesini ve rezervasyonumun garanti altına alınmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve oluşabilecek zararlarımın karşılanmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
