to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Rezervasyon Yapılan Otele Giriş Yapamayıp Mağdur Olmak
Bugün sabah 9.40 da Zeyna Cunda Otel için 19-20 Ağustos (Bugün giriş yarın çıkış) tarihi için Obilet sitesi üzerinden rezervasyon yaptım. Saat 16.40 civarı otele ulaştığımda otelin dolu olduğunu ve başımın çaresine bakmam gerektiğini kaba bir şekilde söylediler. Obilet'i aradığımda bana aynı segmentte başka bir otel ayarlayabileceklerini ya da parayı iade edebileceklerini söylediler. Aynı segment otele nasıl güveneceğimi ve otelin önünde mağdur olarak beklediğimi söylediğimde yapacak bir şeylerinin olmadığını dönüş yapacaklarını söylediler. 1 saati geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve otelsiz bir şekilde dışarıda oturuyorum. Obilet'in bana hiçbir kolaylık sağlamadan bu kadar çözümden uzak olması son derece rahatsız edici.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Asla çözüme kavuşmadı ve mağduriyetimle kaldım. Bana aynı segment diyerek daha kötü bir oda sunuldu ve kabul etmediğimde de iade dışında bir seçenek sunulmadı. Saat 17.00 dan 22.00 a kadar dışarıda otelsiz kaldım, beni oyaladılar.
