to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten İptal Sonrası Yetersiz İade Ve Açıklama Talebi
27.03.2026 tarihinde Obilet aracılığıyla Isparta Petrol Turizm firmasından Uşak Otogarı – Antalya Otogarı güzergahı için saat 15:45'de hareketli, PNR numarası 1A602GC9W olan bir otobüs bileti satın aldım. Bilet ücreti banka kartımdan 780 TL olarak tahsil edildi.
Daha sonra biletin yanlış olduğunu fark edip sefer saatinden yaklaşık 3 saat önce iptal işlemi yaptım. Ancak iptal sonrasında Obilet firmasından gelen mesajda, hesabıma sadece 85 TL’lik bir tutarın iade edildiğini gördüm. Herhangi bir ek kesinti, komisyon ya da ceza ile ilgili bilgilendirme yapılmadan bilet ücretimin neredeyse tamamına yakın kısmının kesilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Sefer saatinden saatler önce yaptığım iptal işlemine rağmen, 780 TL olarak ödediğim bilet ücretinin yalnızca 85 TL’sinin iade edilmesini kabul etmiyorum. Bilet ücreti kesintisiz veya yasal mevzuata uygunsa, açık ve detaylı bir şekilde açıklanmış şekilde, kalan tutarın da tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 27.03.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü
