to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten İptal Edilen Marmaris Otel Rezervasyonunun 20 Günlük İadesi Hâlâ Gelmedi
obilet.com üzerinden 25 Ekim 2025 tarihinde 1 Ekim 2026 - 10 Ekim 2026 tarihleri için toplam 9 gecelik Marmaris’teki poseidon otel için her şey dahil otel konaklaması satın aldım. Toplamda 52.006,80 TL ödeme yaptım. Daha sonra bu rezervasyonu 07.09.2026 tarihinde ameliyat olduğum için iptal ettim ve satın alma esnasında iade garantisi bulunmasına rağmen yaklaşık 20 gündür ücret iadem yapılmadı.
İptalden sonra Obilet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “paranızı yatıracağız” denilmesine rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade geçilmedi. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Adım soyadım m******* b****** olup, ilgili rezervasyonumun ücret iadesinin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma yapılmasını ve süreç hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak turizm Bakanlığına hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü de bildirmek isterim. Tüm haklarım saklıdır. Rezervasyon numaram :14352339. Dijital slipi ve ekran görüntülerini ektedir.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba Büşra Hanım, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki rezervasyonunuzda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊
