to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten İptal Edilen Bilet Ücretinin Gecikmeli İadesi
25.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden anneme 22:00 kalkışlı Gebze Otogarı – Çorum seferi için bilet satın aldım. Biletin PNR numarası ylpomu2, yolcu ismi Ş***** T****, koltuk numarası 1’dir. Bu sefer iptal edildi ancak ödediğim bilet ücretinin iadesi bir türlü yapılmadı.
Metro Turizm ile görüştüğümde, ödemeyi kendilerinden almadığım için iade yapamayacaklarını, işlemin Obilet üzerinden yürütülmesi gerektiğini belirttiler. Asıl sorumlu olan Obilet ile defalarca görüşmeme rağmen sürekli oyalanıyorum. En son 26.03.2026 tarihinde yaptığım görüşmede, iadenin 1 hafta içinde yapılacağı söylendi, şimdi ise 40 güne kadar sürebileceği söyleniyor. İade talebinde bulunduğum tarihten bu yana yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım.
Tarafımdan tahsil edilen bu bilet ücretinin, daha fazla zaman kaybı ve mağduriyet yaşamadan, gecikmiş de olsa eksiksiz şekilde Obilet tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
