to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten İade Alınamıyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Obilet uygulaması üzerinden toplamda 1.800 TL tutarında bir bilet, üzerine ek olarak da 400 TL’lik ikinci bir bilet satın aldım. Daha sonra her iki bileti de iptal ettim ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
Uygulama üzerinden işlem yapmama rağmen herhangi bir iade bilgisi göremiyorum ve telefonla müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Ne işlem durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum, bu durum kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor. Bu uygulama güvenilir değil.
Ödenen toplam tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da ulaşılabilir, bilgilendirici bir destek sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
