to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Çekilen 3950 TL Ücretin İadesi Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
Bugün Obilet üzerinden Grilent adlı firmadan Denizli Pamukkale Rent A Car ofisinden araç kiralaması yaptım. Aracı teslim almaya gittiğimde görevli, kredi kartımda 80.000 TL’lik kullanılabilir limit olmadığı için işlemi iptal ettirdi. Herhangi bir sözleşme imzalanmadı, aracı hiç kullanmadım ve tüm ödeme Obilet üzerinden kredi kartımdan 3.950 TL olarak çekildi.
Ödemenin 28 Temmuz 2026 tarihinde yapıldığı, aynı gün işlemin iptal edildiği söylendi. Bunun üzerine Obilet üzerinden müşteri temsilcisine bağlanarak ödediğim tutarın iadesinin mümkün olduğunca hızlı yapılmasını rica ettim. Ancak müşteri temsilcisinden son derece kaba ve küçümseyici bir üslup ile, “Ben o işlemlerle ilgilenmiyorum” şeklinde bir dönüş aldım. Hem paramın iadesiyle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmaması hem de bu saygısız yaklaşım beni son derece mağdur etti.
Aracı hiç kullanmadığım ve ortada imzalanmış bir sözleşme olmadığı için, Obilet üzerinden çekilen 3.950 TL tutarın tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisinin üslubu ve yaklaşımıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
