to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Bilet Alınamadı, 1.050 TL Çekildi Ve İade Edilmedi
2 Ekim tarihinde Obilet üzerinden Tosya Seyahat’in Çankırı–Ankara 08.30 seferi için üç adet koltuk almaya çalıştım. Obilet sistemi koltuk kuralları sebebiyle biletleme yapmadı, yani işlem sonunda herhangi bir bilet oluşmadı.
Buna rağmen kartımdan S/Obilet üzerinden sanal pos ile 1.050 TL tutarında çekim yapıldı ve bu tutar hesabımdan düştü. Ne Obilet’ten bilet alabildim ne de bu ödeme için hesabıma herhangi bir iade yansıdı.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgilenmek yerine sadece tekrar denememi söyleyip somut bir çözüm üretmediler. Hem bilet alamayıp hem de bu tutarı ödemiş olmak mağduriyetime yol açmıştır.
Obilet ve Tosya Seyahat’ten, 2 Ekim tarihli başarısız işlem sonucu kartımdan çekilen 1.050 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
