to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Araç Teslim Alınamaması Ve İade Sorunu
Obilet üzerinden Garenta firmasından bir araç kiraladım, ancak aracı teslim alamadığım gibi ödediğim ücreti de geri alamadım. 1 Eylül tarihinde Acıbadem ofisinden teslim almak üzere yaptığım Renault Clio rezervasyonum için yaklaşık 2000 TL’yi kredi kartımla ödedim.
Yaşanan sorundan sonra Obilet ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat kimseye sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Yaklaşık 15 gündür “paranızı yollayacağız” denilerek bekletiliyorum. Sonrasında da bilgim ve onayım olmadan paramın kupona çevrildiğini söylüyorlar ve halen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Obilet’in, habersiz bir şekilde paramı kupona çevirmesi ve iki haftadır iade sürecini sonuçlandırmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemiş olduğum tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
