to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Alınan Kupon Tutarı Ve Eksik Bilet Ücreti İadesi
Obilet mobil uygulaması üzerinden aldığım, Pegasus Havayolları’na ait 31 Ekim 2025 tarihli, saat 16:05 İstanbul Sabiha Gökçen – Adana Çukurova uçuşu için düzenlenmiş 6242209757149 numaralı biletimi 23 Ekim tarihinde açığa aldım. Bilet ücreti toplam 1.681 TL olmasına rağmen, bu işlem sonrasında tarafıma yalnızca 358 TL tutarında kupon kodu verildi.
Pegasus ile görüştüğümde, sadece vergi kesintisi yapıldığı, geri kalan ücretin aracı firma olan Obilet tarafından iade edilmesi gerektiği söylendi. Ancak şu ana kadar vergi hariç kalan tutar tarafıma ne iade edildi ne de bu yüksek kesintiye dair detaylı bir açıklama yapıldı.
Vergi hariç bilet ücretimin Obilet tarafından hesabıma iade edilmesini ve yapılan kesintilerle ilgili kalem kalem ayrıntılı fatura veya dekontun tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde kanuni haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten satın aldığınız biletlerin değişim, iptal ve açığa alma işlemlerinde, işlem yaptığınız uçak firmalarının kuralları geçerlidir. Bu kurallar, firmalar tarafından belirlenir ve firmaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siz değerli yolcularımızın deneyimlerinin olumsuz etkilenmemesi için de bu kuralları biletinizi satın alırken ödeme sayfasında gösteriyoruz. Obilet olarak sadece onayınız dahilinde işlem gerçekleştiriyoruz, işleme onay vermeniz durumunda biletiniz kesintili bir şekilde açığa alınıyor. Talebinize istinaden, 20 Nisan 2026 tarihinde kesintili olarak açığa aldığınız biletinizin kupon kodunun iptali sağlandı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. 😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
