to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten 7.420 TL Bilet İadesinin Gecikmesi
29 Mart Pazar günü Pegasus ile Ordu - Sabiha Gökçen arasında gerçekleştireceğim uçuşum hava muhalefeti nedeniyle iptal edildi. Pegasus, bilet ücretimin iadesini aracı kurum olan Obilet’e 30 Mart 2026 tarihinde gerçekleştirdi.
Toplam 7.420 TL tutarındaki bu bileti kredi kartıyla almıştım ve Obilet tarafından bana en geç 7 iş günü içinde iadenin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Sonrasında Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda ise en geç 10 Nisan Cuma akşamına kadar iademin tamamlanacağı söylendi, fakat belirtilen tarihte de hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Tüm bu gecikmeler nedeniyle mağdur oldum ve Obilet’ten, Pegasus tarafından kendilerine aktarılan 7.420 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunum çözüldü, iadem gerçekleştirildi, teşekkür ederim
