Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet'teki Saat Hatası Özkaymak Yolculuğumu Engelledi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Gamze
12 Şubat 11:27
191

Özkaymak firması üzerinden Obilet uygulaması aracılığıyla Burdur Bucak’tan Isparta’ya bilet satın aldım. Biletimde saatin akşam 17.01 olarak göründüğünü net şekilde hatırlıyorum ve bunun ekran görüntüsünü de aldım. Bileti alırken yanımda arkadaşlarım da vardı ve saati beraber kontrol ederek satın aldık.

Sabah saatlerinde Özkaymak firmasından aranarak saat 10.00 aracının geldiği ve gelip gelmeyeceğim soruldu. Ben bileti 10.00 seferi için almadığımı, biletimde 17.01 saatinin yazdığını belirttiğimde, bana o saatte araçlarının olmadığını ve biletimi yanlış aldığımı söylediler. Ancak hem kendi kontrolüm, hem arkadaşlarımın görmesi hem de ekran görüntüm nedeniyle hatanın bende değil sistemde olduğunu düşünüyorum.

Yaşanan bu karışıklık yüzünden seyahatimi gerçekleştiremedim ve mağdur oldum. 210 TL’lik bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca sorunun Özkaymak firmasından çok Obilet sisteminden kaynaklandığını düşündüğüm için, bu saat uyuşmazlığının detaylı şekilde incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.

obiletteki-saat-hatasi-ozkaymak-yolculugumu-engelledi-ve-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg
12 Şubat 11:39 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

12 Şubat 12:09
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Otobüs Arızası Sonrası Yetersiz Bilgilendirme Ve Eksik Bilet İadesi Mağduriyeti

profile
Murat
04 Aralık 2025 22:51
321
otobus-arizasi-sonrasi-yetersiz-bilgilendirme-ve-eksik-bilet-iadesi-magduriyeti-1.jpg

profile
M. Mustafa
14 Eylül 2025 19:20
168
otobus-sefer-saatinde-bilgilendirme-yanlisligi-ve-magduriyet-2.jpg
otobus-sefer-saatinde-bilgilendirme-yanlisligi-ve-magduriyet-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz