to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'teki Saat Hatası Özkaymak Yolculuğumu Engelledi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Özkaymak firması üzerinden Obilet uygulaması aracılığıyla Burdur Bucak’tan Isparta’ya bilet satın aldım. Biletimde saatin akşam 17.01 olarak göründüğünü net şekilde hatırlıyorum ve bunun ekran görüntüsünü de aldım. Bileti alırken yanımda arkadaşlarım da vardı ve saati beraber kontrol ederek satın aldık.
Sabah saatlerinde Özkaymak firmasından aranarak saat 10.00 aracının geldiği ve gelip gelmeyeceğim soruldu. Ben bileti 10.00 seferi için almadığımı, biletimde 17.01 saatinin yazdığını belirttiğimde, bana o saatte araçlarının olmadığını ve biletimi yanlış aldığımı söylediler. Ancak hem kendi kontrolüm, hem arkadaşlarımın görmesi hem de ekran görüntüm nedeniyle hatanın bende değil sistemde olduğunu düşünüyorum.
Yaşanan bu karışıklık yüzünden seyahatimi gerçekleştiremedim ve mağdur oldum. 210 TL’lik bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca sorunun Özkaymak firmasından çok Obilet sisteminden kaynaklandığını düşündüğüm için, bu saat uyuşmazlığının detaylı şekilde incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 12 Şubat 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
