to read complaints and reviews, or file yours.Obilette Zorunlu Gibi Sunulan Paket Seçimiyle Mağduriyet Yaşadım
12.40 civarında Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait Alanya-Konya seferi için online bilet aldım. Bilet alma aşamasında ekstra paket seçenekleri zorunlu gibi gösterildi ve iki paket arasında seçim yapmam istendi. Ancak, en altta çok küçük bir şekilde “paket seçmeden devam et” yazısı vardı ve bu seçenek oldukça belirsizdi. Sonuç olarak, istemeden ekstra paket seçmek zorunda kaldım ve toplamda 200 TL ücret ödedim.
Bu durumun kullanıcıyı yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım ve destek alamadım. Biletin iade veya iptal koşullarıyla ilgili de herhangi bir bilgi verilmedi. Bileti iptal etmem durumunda paket iptal olmuyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
