Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Obilet
  • Obilette Zorunlu Gibi Sunulan Paket Seçimiyle Mağduriyet Yaşadım
ID:33727375

Obilette Zorunlu Gibi Sunulan Paket Seçimiyle Mağduriyet Yaşadım

Obilette Zorunlu Gibi Sunulan Paket Seçimiyle Mağduriyet Yaşadım
profile
Aydanur
Obilet
20 Eylül 2025 13:11
174

12.40 civarında Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait Alanya-Konya seferi için online bilet aldım. Bilet alma aşamasında ekstra paket seçenekleri zorunlu gibi gösterildi ve iki paket arasında seçim yapmam istendi. Ancak, en altta çok küçük bir şekilde “paket seçmeden devam et” yazısı vardı ve bu seçenek oldukça belirsizdi. Sonuç olarak, istemeden ekstra paket seçmek zorunda kaldım ve toplamda 200 TL ücret ödedim.

Bu durumun kullanıcıyı yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım ve destek alamadım. Biletin iade veya iptal koşullarıyla ilgili de herhangi bir bilgi verilmedi. Bileti iptal etmem durumunda paket iptal olmuyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.

Obilet Logo
Obilet
20 Eylül 2025 13:34 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet Logo
Obilet
21 Eylül 2025 18:42

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet Logo
Obilet
21 Eylül 2025 18:42

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Alınan Biletin İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
İzzet
Obilet
01 Eylül 2025 22:03
534

1 Eylül 2025 saat 20.00 Konya-Isparta seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm'den yanlışlıkla bilet aldım. Aslında Isparta-Konya bileti alacaktım fakat sistemden dolayı yanlış güzergâhı seçmişim. Durumu fark eder etmez sadece Obilet müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana 6 saat içerisinde iptal e...

yanlis-alinan-biletin-iptali-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
5
Nurten sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Üzerinden Alınan Metro Turizm Hakkında Şikayet

profile
Nurten
Obilet
03 Eylül 2023 13:28
630
"Teşekkürler"
Obilet Üzerinden Alınan Metro Turizm Hakkında Şikayet
5
Berkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Başka Otobüse Transfer Edildim, Çözüm Ve Açıklama Alamadım

profile
Berkan
Obilet
30 Eylül 2025 21:00
305
"Canlı desteği hala geliştirmeniz gerekiyor. Bir açıklama almak ve bir yanlış anlaşılmayı düzeltmek için ille de buradan şikayet edilmeyi beklemeyin. Canlı destek çalışanlarınız insanla ilgilenmeden görüşmeyi sonlandırıyor. Şikayet açtıktan sonra beni arayıp sorunumu çözen beyefendi çok ilgiliydi. Teşekkür ederim."
3
Etkin sonucu yetersiz buldu

Obilet Para İadem Olmadı

profile
Etkin
Obilet
05 Temmuz 2024 13:06
380

12.06.2024 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından aldığım bileti iptal etmek durumunda kaldım. 1-7 iş günü içerisinde paramın yatacağı söylendi fakat 20 gün olmak üzere hâlâ yatmadı. Bankayı aradığımda firmanın henüz paranızı iade etmediği görünüyor. Firmayla iletişime geçmemi söyledile...

Obilet Para İadem Olmadı
Öne Çıkan Konular
Obilet bilet alamıyorum Obilet bilet iptal etme Obilet bilet iptali Obilet metro turizm Obilet müşteri hizmetleri Obilet çalışan
Benzer Şikayet Yaz