to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Yolcu Bilgileri Güncellenmediği İçin Tekrar Bilet Alınamıyor
18 Ağustos saat 20.00 Samsun–Çorum seferi için Obilet üzerinden bilet almıştım. Seferin kalkış saatine yaklaşık 5 dakika kala rötar mesajı geldiği için, önlem olarak satın aldığım son dakika iade hakkını kullanarak bileti açığa aldım. Daha iyi bir seçenek bulamayınca aynı araca tekrar bilet almak istediğimde ise sistemde hâlâ yolcu olarak göründüğüm için yeni bilet alamadım.
Otogar yazıhanesine gittiğimde de sistemde yolcu olarak göründüğüm söylendi, ancak Obilet müşteri hizmetleri bu konuda bana yardımcı olamadı. Sonuç olarak 21.00’da başka bir araca yeniden bilet almak zorunda kaldım ve gereksiz yere zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.
Bu sorunu daha önce de yaşadım. Önceki seferde de bileti iptal ettiğimde otobüs otogarda beni beklemiş, hem firma hem ben mağdur olmuştuk. Aynı hatanın hâlâ devam etmesi artık bıktırıcı bir hal aldı. Obilet’in, bilet iptal ve açığa alma sonrası yolcu bilgilerinin sistemde güncellenmemesi nedeniyle yaşanan bu sorunu acilen kalıcı olarak düzeltmesini ve başka yolcuların da benzer şekilde mağdur olmamasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
