to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Yanlış Tarih Değişikliği Ve İade İsteği
Obilet üzerinden Hotel Bellevue adlı otel için 31 Ocak – 1 Şubat tarihleri arasını kapsayan bir rezervasyon yaptım. Bu rezervasyonu iptal etmek istediğimde ücret iadesi talebinde bulundum, ardından tarih değişikliği denendi ancak tarihler yanlış olacak şekilde değiştirildi. Hem rezervasyonu iptal edip ücretimin iadesini hem de tarih değişikliğinin hatalı yapılmamasını istememe rağmen süreçte mağdur edildim.
Rezervasyon için banka kartımdan toplam 1.343 TL çekildi ve bu işlem HC-2512HUYH numaralı rezervasyon üzerinden gerçekleşti. Yaşadığım sorun üzerine dün Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak destek sağlanmadığı gibi tarihlerin de yanlış seçildiğini gördüm ve bu durumun düzeltilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yanlış yapılan tarih değişikliğinin iptal edilmesini ve rezervasyonumun tamamen iptal edilerek 1.343 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Arama görünmüyor tekrar arar mısınız?
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunum 20dakika dil dökmemle resmen yalvararak çözüldü ancak çok geç çözüldü ve yılbaşı için şehir dışından geldik ve arabada konaklamak zorunda kaldık tamamen sistemsel bir hataydı hiç sucumuz yoktu ve en önemlisi yılbaşımız berbat oldu
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, rezervasyonunuz 02.01.2025 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki konaklamanızda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Mahvolan yılbaşımı da iade edebilecek misiniz? Teşekkürler
