to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Yanıltıcı Görseller Nedeniyle Deniz Manzaralı Oda Alınamadı
20.05.2026 tarihli konaklamam için Obilet üzerinden Ada Port Otel’e rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında özellikle deniz manzaralı oda satın aldım ve sitede bu şekilde görünen oda görsellerine güvenerek işlemimi tamamladım. Ancak otele giriş yaptıktan sonra bize verilen odanın kara manzaralı olduğunu gördük.
Otel resepsiyonuyla görüştüğümüzde, bu durumun otelle ilgili olmadığını, Obilet’in siteye oda fotoğraflarını yanlış yüklediğini, deniz manzaralı oda olarak gösterilen fotoğrafların aslında kara manzaralı odaya, suite oda fotoğraflarının da gerçekte farklı bir odaya ait olduğunu söylediler. Yani Obilet’teki görseller gerçeği yansıtmadığı için ben deniz manzaralı oda satın aldığımı düşünürken, kara manzaralı odada konaklamak zorunda kaldım.
Bu konuyu Obilet müşteri hizmetlerini iki kez arayarak ilettim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama yapıldı ne de yaşanan mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm sunuldu. Yanlış ve yanıltıcı görseller nedeniyle yanlış oda tipi satın almış oldum ve tatilim boyunca söz verdiğiniz oda koşullarından faydalanamadım.
Obilet’in, siteye yüklediği oda görsellerini acilen düzeltmesini, bu konuda açık bir açıklama yapmasını ve yaşadığım mağduriyet için en azından kısmi bir iade ve resmi bir özür talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Konuyla ilgili dönüş yapıldı sorun çözüldü teşekkürler
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Yapılan dönüş ve çözüm için teşekkür ederim
